Unser Ziel: Kundenorientierung als Antrieb für globalen Wandel

Unser Ziel: Kundenorientierung als Antrieb für globalen Wandel

Manuyoo ist ein Impact Business. Wir nutzen wirtschaftliches Handeln, um der Gesellschaft zu dienen. Impact vor Profit. Wir sind viel mehr als nur ein Online-Händler. Lies hier, was notwendig ist, um unsere Ziele zu erreichen.

Wenn du dir unsere Website ansiehst, denkst du vielleicht: Na ja, ein weiterer Online-Händler. Und hoffentlich gefallen dir die Produkte, die du siehst. Perfekt! Das ist auch so gewollt, denn das ist alles, was du als Kunde wissen musst. Aber lass uns einen Blick hinter die Kulissen werfen:

Manuyoo ist ein Impact-Unternehmen. Was bedeutet das? Es bedeutet, dass wir wirtschaftliches Handeln nutzen, um ein globales Problem für die Gesellschaft zu lösen. Es bedeutet auch, dass wir nach finanzieller Nachhaltigkeit streben, nicht nach Profit. Und es bedeutet, dass wir glauben, dass sozialer Wandel nur dann erfolgreich sein kann, wenn er die wirtschaftlichen Bedürfnisse der beteiligten Akteure erfüllt.

Die erste Instanz, der wir dienen, ist also die GESELLSCHAFT. Das globale Problem, das wir lösen, ist das starke Ungleichgewicht in der globalen Wertschöpfung zwischen Europa und Afrika, das Ergebnis einer jahrhundertelangen Kolonialisierung. Die Lösung dieses Problems trägt direkt zu den SDGs #1, #8 und #10 bei.

Um dies zu erreichen, dienen wir unseren KUNDEN hier in Europa. Was erwarten sie? Sie sind überwältigt von der Vielfalt der in Afrika hergestellten Produkte. Sie brauchen einen Auswahl und eine Struktur, um die Vielfalt zu überblicken. Sie erwarten eine schnelle Lieferung und die Gewissheit, dass die Produkte den Standards entsprechen, die sie gewohnt sind. Sie wollen eine einfache und sichere Bezahlung und die vollen EU-Kundenrechte. Außerdem müssen sie geschult und mit einer frischen und positiven Sicht auf afrikanische Unternehmen überrascht werden, um verantwortungsbewusste Kaufentscheidungen treffen zu können.

Der dritte Stakeholder, dem wir dienen, sind unsere Partner: AFRIKANISCHE UNTERNEHMEN. Wir unterstützen sie mit allem, was sie für den Zugang zum EU-Markt brauchen. Das tun wir ganz pragmatisch: Wir helfen ihnen, die EU-Normen zu erfüllen, unterstützen sie bei der Registrierung ihrer Marke in der EU, geben ihnen Feedback zur Produktentwicklung, um die Erwartungen der EU-Kunden zu erfüllen, stellen sicher, dass die Verpackungen den Anforderungen der Kunden und den gesetzlichen Bestimmungen entsprechen, arbeiten mit Laboren zusammen, um die Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen (z. B. Lebensmittelsicherheit) zu bescheinigen, versorgen sie mit Benchmarking und Marktinformationen über ähnliche Produkte, helfen ihnen dabei, die Produkte physisch auf den EU-Markt zu bringen (Logistik, Steuern usw.), bereiten Marketingmaterialien vor, um ihre Marken auf attraktive Weise zu präsentieren und den Endkunden effektiv zu erreichen.

Unser Ziel ist es, unsere Partner in die Lage zu versetzen, aus eigener Kraft auf dem EU-Markt zu wachsen, sei es über ihre eigenen Vertriebskanäle oder über große Einzelhandelsketten. Wir sind davon überzeugt, dass unsere Welt anders aussehen wird, wenn jeder Haushalt jeden Tag 100 Made in Africa-Produkte verwendet. Das ist unser Ziel.

Jetzt, wo wir dir gezeigt haben, was hinter den Kulissen vor sich geht, vergiss das bitte alles. Lass dich von den Produkten und Geschichten unserer Partner inspirieren, kaufe sie, genieße sie und erzähle es weiter. Das ist der beste Beitrag, den du leisten kannst - wir kümmern uns um den Rest.

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